DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Alba Celeste Miranzo (en adelante “Celeste Miranzo”, o “la proveedora de servicios” o «la instructora»), propietaria del sitio web http://celestemiranzo.com, con domicilio fiscal en México, en Playa del Carmen Quintana Roo, es la responsable de administración del comercio electrónico http://celestemiranzo.com/store. Como tal, le informa de lo siguiente:
Con fines de comunicación, puede ponerse en contacto conmigo y mi equipo con las direcciones de correo electrónico celestemiranzo@gmail.com, hola@celestemiranzo.com, y con el número de teléfono y Whatsapp (+52) 984 276 7534.
Para consultar los términos y condiciones de uso general de la página, privacidad y protección de datos, consulte http://celestemiranzo.com/aviso-de-privacidad.
PRODUCTO: CURSO DE CREACIÓN DE CONTENIDOS PARA PODCASTERS INDEPENDIENTES
PRECIOS, DURACIÓN DEL SERVICIO Y FORMA DE PAGO
PRECIOS
El precio de este servicio está nominado en dólares de los Estados Unidos, por el importe reflejado en la página web en el momento de la compra, que en ningún caso será inferior a $200 dólares USD. Este precio es el 100% del importe a pagar para disfrutar del curso, e incluirá dentro de ese importe el impuesto de valor añadido (IVA) en los casos aplicables.
Existe la posibilidad de aplicar cupones de descuento al curso (cuando el contratante disponga de uno), que no son acumulables entre sí.
DURACIÓN DEL SERVICIO
El contratante del servicio es alumno durante el periodo de sesiones de la edición del curso a la que se apuntó, y que orientativamente tiene una duración de un mes y medio, hasta dos meses.
En el periodo de sesiones (y siete días pasado este), el alumno podrá solicitar espacios de tutoría para consultar dudas particulares, mostrar su progreso y obtener feedback profesional de la instructora.
El alumno tendrá acceso a la plataforma del curso hasta 70 días después del día oficial de comienzo del curso. A partir de entonces, perderá la posibilidad de entrar.
FORMA DE PAGO
El curso ‘Creación de Contenidos para Podcasters Independientes’ se puede contratar (“inscribir”) a través del sitio web http://celestemiranzo.com. Para tal efecto, la plataforma cuenta con las funciones de comercio electrónico.
Para la compra de un producto o servicio, el usuario puede utilizar una pasarela de pago con tarjeta de débito o crédito; así como realizar un depósito o transferencia bancaria, estando esta última opción sólo disponible para cuentahabientes y residentes de México.
El sitio web http://celestemiranzo.com cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), que permite la autenticación, cifrado y descifrado de la información que envía a través de esta ella. Si a la hora de realizar el pago, en la barra de direcciones le indicara que “su conexión no es segura”, asegúrese de recargar la página web de nuevo (F5 o botón de recargar junto a la barra de direcciones), hasta que le indique que el certificado SSL ha cargado correctamente. Usted puede realizar el pago entonces.
A su vez, la pasarela de pagos para realizar cobros con tarjeta de débito y crédito es una integración web de la compañía Stripe Payments, que proporciona un grado muy alto de seguridad en los pagos.
PAGO FRACCIONADO
Existe la opción de formalizar la inscripción al curso en dos pagos de 50% cada uno. Para tal opción, se llevará a cabo un acuerdo privado con Celeste Miranzo; y el segundo pago tendrá que haber sido completado antes de 7 días del comienzo del curso. Ambos pagos fraccionados tienen las mismas condiciones de devolución que el modelo de pago único, reflejadas en este documento de términos y condiciones.
Pasado el plazo para el segundo pago, si éste no ha sido cumplido, se considerará al primer pago como depósito no reembolsable, sin posibilidad de provisión de servicio. Esta situación será subsanable de cara a la provisión de hecho del servicio, abonando el segundo pago fraccionado en los tres días siguientes al segundo pago.
DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL
1) Los materiales que forman parte del curso (como las sesiones en sí, presentaciones, guías, instructivos o recursos de apoyo) son propiedad intelectual de Celeste Miranzo, y están destinados al uso propio y personal por los alumnos inscritos al curso.
Con referencia a ello, el alumno inscrito se compromete a las siguientes premisas:
- A no difundir o comercializar los materiales mencionados, sea de forma directa o a través de terceros.
- El alumno no grabará las sesiones sin permiso, no permitirá que otra persona o software grabe las sesiones, no permitirá que otras personas no inscritas vean las sesiones.
- Por último, el alumno no difundirá datos personales y propiedad intelectual de los demás participantes del programa, véase otros alumnos o la propia instructora.
La difusión o comercialización de los materiales de este curso se considerará como una ruptura con los términos de este contrato, y podrá ser motivo de demanda legal.
2) La matrícula del curso es individual, para el disfrute y aprendizaje de una sola persona por matrícula. En el caso de dos personas parte de un mismo podcast, tendrán que obtener una matrícula cada una, o llegar a un acuerdo particular con la parte contratante.
CONDICIONES DE SERVICIO
CAMPUS VIRTUAL – LEARNING DECK
Para la realización del curso, el alumno tendrá que crearse un usuario en la plataforma http://celestemiranzo.com/edu (en adelante, “Learning Deck”), donde tendrá acceso a materiales extra, calendario, enlaces a las sesiones en vivo y la posibilidad de subir tareas para revisión.
El alumno tendrá acceso a la plataforma hasta 70 días después del día oficial de comienzo del curso. A partir de entonces, perderá la posibilidad de entrar.
PROGRAMA
El programa del curso se divide en 6 módulos, a saber:
- Módulo 1. Branding DIY para no diseñadores.
- Módulo 2. Edición de imagen básica.
- Módulo 3. Creación de contenidos.
- Módulo 4. Planificación de social media.
- Módulo 5. Producción Audiovisual.
- Módulo 6. Post-producción de video enfocada a podcast.
COMUNICACIONES
El principal medio de comunicación del curso será en Learning Deck (que genera emails de notificación).
El alumno está de acuerdo en recibir notificaciones por email de Learning Deck (que puede configurar para limitar o no recibir), recibir emails de Celeste Miranzo y, llegado el caso, ser contactado por otros medios telemáticos, como WhatsApp, teléfono o redes sociales.
ADMISIÓN AL PROGRAMA
Para completar la inscripción al curso, el alumno contratante debe cumplir los siguientes requisitos:
- Ser host o parte de un podcast que ya haya sido lanzado y tenga al menos 3 episodios completos.
- El podcast no está asociado a una gran productora de podcast (como Sonoro Global Media Corp., Podium Podcast Audio.Ad Podcast Network, Audioboom), o asociado a grandes empresas de medios (como Prisa Radio, Esradio, Catalunya Radio, WarnerMedia). Asimismo, tampoco tiene una relación laboral, de colaboración o voluntariado con las productoras y empresas mencionadas. Esta condición aplica tanto para el podcast cuyos contenidos el alumno estará trabajando durante el curso, como para cualquier otro podcast que el alumno tenga o del que sea parte.
- Para casos de duda, el alumno inscrito deberá consultar con Celeste Miranzo y proporcionarle información completa para su valoración.
El alumno inscrito se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre los podcast en los que participa y las empresas, organizaciones y entes con los que está asociado.
En último término, queda a disposición y criterio de Celeste Miranzo la validación de la inscripción de todos los alumnos al curso. En caso de no-admisión, la inscripción se hará nula y se devolverá el dinero de forma íntegra.
Expulsión e indemnización. En caso de que el alumno inscrito haya proporcionado información falsa o de mala fe sobre su situación y afiliaciones, se podrá proceder a la expulsión del programa. Si este descubrimiento ocurriera durante el transcurso del programa o una vez finalizado, el alumno podría incurrir en sobrecargos proporcionales a la parte de curso disfrutada ilegítimamente; que el alumno se compromete a pagar por medio del presente contrato.
CALENDARIO DE SESIONES
- El calendario de sesiones es el siguiente:
Sábado 8 de enero. Presentación del curso. Sesión 1, Módulos 1 y 2.
Sábado 22 de enero. Sesión de Feedback del primer reto. Módulos 2 a 4.
Sábado 5 de febrero. Sesión de Feedback del reto de creación de contenidos. Módulos 5 y 6.
Sábado 19 de febrero. Sesión de Feedback del reto de creación audiovisual. - Todas las sesiones duran aproximadamente entre 1h30 y 2h.
- Todas las sesiones de temario comienzan a las 11h de Cancún (GMT-5).
- Los alumnos se comprometen a través de este contrato a asistir con puntualidad.
El calendario está sujeto a cambios leves en contenido y estructura; a reprogramaciones (véase sección REPROGRAMACIONES).
El calendario está sujeto a la posibilidad de que la cuarta sesión incluya contenido atrasado llegado el caso. En ese supuesto, los alumnos tendrían la posibilidad de reservar tutoría para recibir feedback en los siguientes 7 días a la última sesión.
REGLAS DE CONDUCTA PARA USUARIOS
Los alumnos se comprometen a conducirse durante el curso por la buena fe y el respeto a otros compañeros. Por ello, se comprometen a:
- Tratar con respeto a otros compañeros y a la instructora.
- A no copiar o plagiar los contenidos, ejercicios y propiedad intelectual de otros compañeros.
Fallos en este ámbito pueden ser base para la expulsión y la sanción del alumno infractor; que el alumno se compromete a cumplir a través de este contrato.
COMPLECIÓN DEL PROGRAMA Y EXPEDICIÓN DE CERTIFICADO
Los requisitos indispensables para la compleción del programa son los siguientes:
- Asistir a todas las sesiones virtuales.
- Realizar los cuatro retos principales y obtener feedback por medio de los canales establecidos (horas de tutoría, subida de tarea a Learning Deck o reservando un espacio en la previa a una sesión virtual)
La participación complementaria, que no afecta la obtención del certificado pero que puede afectar positivamente el impacto del curso en el alumno, son:
- Realizar los retos opcionales.
- Asistir a tutoría para obtener feedback.
- Obtener las insignias oficiales y las insignias secretas del curso.
- Participación en las sesiones y apoyo a los compañeros.
Completados los requisitos indispensables dentro del plazo establecido (70 días desde el comienzo oficial del curso), se entregará un diploma validado con sistemas de firma electrónica, y que acredita la compleción exitosa del programa.
SERVICIO POST-VENTA
INFORMACIÓN EXTRA
Para recibir más información y la consulta de dudas, los alumnos contratantes pueden ponerse en contacto conmigo y mi equipo con las direcciones de correo electrónico celestemiranzo@gmail.com, hola@celestemiranzo.com, y con el número de teléfono y Whatsapp (+52) 984 276 7534.
EXPEDICIÓN DE CFDI
En el caso de requerir la expedición de Comprobante Fiscal Digital por Internet (conocida comúnmente como “factura”), el contratante deberá comunicarse con Celeste Miranzo en los siguientes 24 horas a la contratación y pago del servicio, junto con sus datos para facturación, a saber:
- Nombre y apellidos o razón social.
- Domicilio fiscal, municipio, país y código postal.
- CURP (Mexico), Número de Identificación Fiscal (España) o número de identificación fiscal equivalente.
- (solo Mexico) Uso de la factura.
Las facturas/CFDI serán realizadas de acuerdo al sistema legislativo de los Estados Unidos Mexicanos.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo, el alumno contratante quisiera dar marcha atrás y desinscribirse en el curso, podrá desinscribirse y solicitar devolución hasta 7 días antes del comienzo del curso. Los importes que se devolverán serán relativos a la fecha de contratación y comienzo del curso:
- Devolución del 100% – Solicitada hasta 72 horas después de la compra.
- Devolución del 50%. Solicitada hasta 7 días antes del comienzo del curso.
REPROGRAMACIONES
Reprogramación. En el caso de tener que cancelar una sesión, se procederá a reagendar en la siguiente semana, en el mismo día de la semana y con el mismo horario que las demás sesiones (sábado a las 11 de la mañana – hora de Cancún).
En el caso de que uno o más alumnos no puedan asistir a dicha sesión reprogramada, se ofrecerá una sesión alternativa, a coordinar entre todos los afectados por medio de acuerdo verbal o a través de herramientas de compatibilización de horarios, como Doodle o Calendly. El máximo de sesiones reprogramadas que habría en tal caso, con vistas a cubrir el temario previsto de la sesión cancelada es 2: sábado a la hora estándar más la reprogramación alternativa acordada.
Reprogramación de tutorías. En el caso de tener que reprogramar una tutoría, se comunicará al alumno, adjuntando un calendario donde elegir un espacio alternativo / o, en el caso de que sea una opción, el encuentro virtual durante la hora previa a una sesión oficial.
CANCELACIÓN TOTAL
Si el curso necesitara cancelarse por cualquier motivo, se procedería a realizar una devolución a todos los alumnos afectados, por valor proporcional correspondiente a la parte no disfrutada. Para tales efectos, se considera que el valor está repartido de la siguiente manera:
- Acceso al campus virtual y los primeros materiales – 14.29%.
- Módulo 1. Branding DIY para no diseñadores – 14.29%
- Módulo 2. Edición de imagen básica. – 14.29%
- Módulo 3. Creación de contenidos. – 14.29%
- Módulo 4. Planificación de social media. – 14.29%
- Módulo 5. Producción Audiovisual. – 14.29%
- Módulo 6. Post-producción de video enfocada a podcast. – 14.29%
- Total: 100%.
BUENA FE Y COMPROMISO
Las partes implicadas en este servicio (alumnos e instructora) declaran su objetivo común de sacar este curso adelante y llevarlo a buen término de forma exitosa.
ARREGLO DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN
En caso de disputas y controversias sobre los términos de este documento y la ejecución del servicio con arreglo al mismo, las partes conducirán la disputa en primer lugar a través de su arreglo pacífico por medio del diálogo amistoso.
Para todo caso, los términos de servicio están formulados y acordados bajo la Jurisdicción del Estado de Quintana Roo, México y el corpus jurídico de los Estados Unidos Mexicanos.
Playa del Carmen, 2 de diciembre de 2021.
Alba Celeste Miranzo